こちらでは、お客様からよく質問される事をまとめました。 ご不明な点が御座いましたら、遠慮なくお電話でお問い合わせください。

Q. 身障者割引などはありますか？

身障者手帳をお持ちのお客様は、大人400円になります。（窓口に手帳を提示のお願い致します）盲目のお客様は、ご本人様と介護者1名が400円になります。（窓口に手帳の提示をお願い致します）身障者施設の場合、付添のお客様も400円になります。施設の場合、手帳の提示は必要有りませんが、当日減免申請書の提出をお願いします。

減免申請書

※車イスのままでご乗船頂けるのは、竜宮丸（カメ形）になります。

Q. 犬は乗船できますか？

ご乗船頂けます。ただし、客室は抱いて頂き、デッキはリードをつないで頂ければ乗船可能です。

Q. 受付時間は何時から行っていますか？

朝6時30分頃から受付開始致します。

Q. 一番初めの出船は何時ですか？

朝6時40分頃から出船します。

Q. 誰でも簡単に釣れますか？

諏訪湖は全体的に水深が浅く、釣りやすい釣り場となっております。
不安な方やはじめての方は従業員が教えます。

Q. 湖上での調理は可能ですか？

湖上(ドーム船等)での調理は禁止となっております。
また、天ぷらサービス等は行っておりません。

Q. 釣った魚はどうすればよいですか？

基本はお持ち帰りいただいております。(氷サービス)
すぐに食べたい方は、提携している蕎麦屋さんをご紹介しております。
・とみや　0266-52-1466　11時〜15時
・京屋　　0266-58-4512　11時〜15時　15時〜21時30分
どちらも、お食事をすれば無料から実費程度で調理をして頂けます。

Q. ドーム船にトイレはありますか？

あります。

Q. 何月頃から出来ますか？

10月中旬から出来ます。

Q. 釣れる時期は？

10月の中旬から11月の上旬、11月の下旬から12月の上旬が一番釣れます。

Q. 出船時間は自由に決められるのですか？

1日コースは自由に決められますが、出船まで少しお待ちいただく場合もございます。
2時間コースは、定められた時間の20分前までに必ずお集まりください。

Q. 釣れる時間帯は何時ですか？

朝一番か夕方が比較的よく釣れます。

Q. どれくらい釣れますか

季節や天気によって差が出ますが、多い人で1,000尾以上釣れます。釣果情報で1,000尾くらいの情報が載っていますと、誰でも200尾から500尾は釣ることが出来ます。

Q. ドーム船でのべ竿は使えますか？

ドーム船の外回りで使用する事が出来ます。
外の方が良く釣れる事が多いので、ぜひご持参ください。

Q. 釣りはしないのですが、ドーム船に行き見学をしたいのですが。

見学の場合、大人3,300円、子供2,700円 、幼児(3歳以上)500円で乗船料のみ頂きます。(1日、2時間体験コース共通)

Q. 駐車場は有りますか？

恐れ入りますが、近隣の一般駐車場を御利用下さい。大変渋滞しますので、なるべく公共の交通機関を御利用下さい。

Q. 一回入場したら出入りは出来ませんか？

チケットで再入場出来ます。

Q. 上諏訪駅から会場までは、歩いて行けますか？

上諏訪駅から徒歩10分位です。

Q. 飲食物の持ち込みは良いですか？

お持ちいただいても結構ですが、席のスペースが大変狭いので大きなクーラーボックスなど他のお客様に迷惑になる物はご遠慮下さい。

Q. 会場には何時から入れますか？

17時からご入場出来ます。全席指定ですので並ばなくてもOKです。

Q. 専用のトイレは有りますか？

公園にあるトイレを御利用下さい。

Q. 雨が降ったらどうなりますか？

雨天決行です。雷や強風などの危険を伴う天候でない限り開催されます。

Q. 花火大会のプログラムは頂けますか？

プログラムのご用意はいたしかねます。

Q. 申し込みをキャンセル出来ますか？

いかなる場合もお受けいたしかねます。

Q. 会場内でタバコは吸えますか？

会場内は全席禁煙です。

Q. 車イスでの観覧は可能ですか？

安全上の理由から不可です。ご了承下さい。