よくあるご質問

遊覧船についてのご質問

乗船の予約は必要ですか
10名様未満の時はご予約は不要です。
10名様以上の時のみ事前にご予約をお願いいたします。
障がい者割引などはありますか?
身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳をお持ちのお客様は、大人400円になります(窓口に手帳を提示のお願い致します)。障がい者施設の場合、付添のお客様も400円になります。施設の場合、手帳の提示は必要有りませんが、当日減免申請書の提出をお願いします。
»減免申請書
※車イスのままでご乗船頂けるのは、竜宮丸(カメ形)になります。
犬は乗船できますか?
ご乗船頂けます。ただし、客室は抱いて頂き、デッキはリードをつないで頂ければ乗船可能です。
大型犬のご乗船はご遠慮ください。
年末年始は営業していますか
営業しております。
ただし、湖が結氷しておりますと、遊覧船は運休いたします。

公魚釣りについてのご質問

犬などのペットは一緒に乗船できますか。
ご一緒にはご乗船できません。
一番初めの出船は何時ですか?
朝7時50分頃から出船します。
誰でも簡単に釣れますか?
諏訪湖は全体的に水深が浅く、釣りやすい釣り場となっております。
わかさぎ釣りが初めての方は、釣り方をスタッフがご案内いたします。
湖上での調理は可能ですか?
湖上(ドーム船等)での調理は禁止となっております。
また、天ぷらサービス等は行っておりません。
釣った魚はどうすればよいですか?
基本はお持ち帰りいただいております。(氷100円)
魚を入れる袋は差し上げています。

すぐに食べたい方は、提携しているお店をご紹介しております。
・「とみや」      0266-52-1466 11時〜15時(火曜定休) (当店から徒歩5分)
          
http://sobatomiya.com/
お食事していただき、さらに実費で調理をしていただけます。
お店の場所などの詳細は、釣り終了後に当店でご案内いたします。

10名以上の団体のお客様につきましては、「双泉の宿 朱白」( http://www.suhaku.co.jp/ )で対応させていただきます。
ご昼食をご予約いただきまして、その際には、調理代はサービスいたします。
なお完全予約制となりまして、1週間前までにご予約をお願いいたします。詳細はお気軽にお問い合わせください。
ドーム船にトイレはありますか?
トイレはございますので、係員までお尋ねくださいませ。
何月頃から出来ますか?
年によって異なりますが、
9月中旬から3月頃までご利用いただけます。
釣れる時期は?
10月の中旬から11月の上旬、11月の下旬から12月の上旬が一番釣れます。
出船時間は自由に決められるのですか?
1日コースは自由に決められますが、出船まで少しお待ちいただく場合もございます。
9時45分や10時45分というような、毎時45分頃にお越しいただくことお待ちいただく時間が少なくてすみます。
1時間体験コース・2時間体験コースは、ご希望のお時間の20分前までに必ずお集まりください。
大幅に遅れた場合は次の出船時間に変更していただくこともございます。
釣れる時間帯は何時ですか?
朝一番か夕方が比較的よく釣れる時間帯になります。
どれくらい釣れますか
季節や天気によって差が出ますが、一日コースの人で多い人で1,000尾以上釣れます。釣果情報で1,000尾くらいの情報が載っていますと、2時間体験コースの人は50尾、1時間体験コースの人は20尾くらい釣ることが出来ます。一日コースの人は200尾から500尾は釣ることが出来ます。
ドーム船でのべ竿は使えますか?
ドーム船の外回りで使用する事が出来ます。
外の方が良く釣れる事が多いので、ぜひご持参ください。
釣りはしないのですが、ドーム船に行き見学はできますか。
見学の場合、大人3,400円、子供2,700円 、幼児(3歳以上)500円で乗船料のみ頂きます。(1日、1時間体験コース、2時間体験コース共通)
受付時間は何時から行っていますか?
一番早い時間は、朝8時頃から受付開始致します。
あらかじめ必要事項を記入した申込用紙をご持参いただくと、待ち時間も少なくスムーズにご利用いただけます。
以下より申込用紙をダウンロードしてお持ちください。
»申込用紙をダウンロード
年末年始は営業していますか
営業しております。
元旦は出船の時間が遅くなります。


また、湖が結氷しておりますと、ドーム船が桟橋につながった状態での釣りになります。

花火大会についてのご質問

駐車場は有りますか?
恐れ入りますが、近隣の一般駐車場を御利用下さい。大変渋滞しますので、なるべく公共交通機関のご利用をおすすめ致します。
一回入場したら出入りは出来ませんか?
チケットをお持ちいただければ、再入場いただけます。
上諏訪駅から会場までは、歩いて行けますか?
上諏訪駅から徒歩約10分となります。
»アクセスページもご用意しておりますのでご覧ください。
飲食物の持ち込みは良いですか?
お持ちいただいても結構ですが、席のスペースが大変狭いので大きなクーラーボックスなど他のお客様に迷惑になる物はご遠慮下さい。
会場には何時から入れますか?
17時からご入場いただけます。
全席指定ですのでお並びいただかなくとも大丈夫でございます。
専用のトイレは有りますか?
当社ご利用のお客様は、専用の仮設トイレをご利用下さい。
雨が降ったらどうなりますか?
雨天決行です。雷や強風などの危険を伴う天候でない限り開催されます。
花火大会のプログラムは頂けますか?
プログラムのご用意はいたしかねます。
申し込みをキャンセル出来ますか?
いかなる場合もお受けいたしかねます。
会場内でタバコは吸えますか?
会場内は全席禁煙となっております。ご了承くださいませ。
車イスでの観覧は可能ですか?
申し訳ございません。安全上の理由から不可となっております。ご了承くださいませ。